Cómo Instalar el Certificado de Confianza en Adobe

De amarillo a verde en 2 minutos

Adobe muestra validez desconocida (amarillo) hasta que su ordenador confía en nuestro sello. Se instala una vez — después, todos los documentos Chegatta, pasados y futuros, abren en verde. Si aún no sabe qué significan los colores, lea primero cómo verificar una firma.

Paso 0: descargue el certificado correcto

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   Abra la página de confianza

   Vaya a app.chegatta.com/trust — sin login. La página muestra siempre el certificado activo y su huella digital.

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   Descargue el archivo

   Un clic, un pequeño archivo .crt. Es solo la mitad pública del sello — la misma que ya viaja dentro de cada PDF. Nada aquí es secreto.

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   Compare la huella digital

   Antes de instalar, confirme que la huella del archivo coincide con la de la página /trust. Si ya instaló un certificado nuestro antes, puede ser una clave antigua ya rotada — bórrela y use la actual.

Windows

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   Abra el archivo

   Doble clic en el .crt → Instalar certificado → ámbito Equipo local (o Usuario actual sin permisos de administrador).

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   Elija el almacén correcto

   Seleccione Colocar todos los certificados en el siguiente almacén → Entidades de certificación raíz de confianza. Este paso es lo que convierte el amarillo en verde; instalado en otro almacén, nada cambia.

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   Confirme en Adobe

   Abra Adobe Reader → Edición → Preferencias → Firmas → Identidades y certificados de confianza → confirme que el sello Chegatta aparece como confiable para documentos firmados y certificados.

macOS

Adobe en Mac usa su propio almacén de confianza — el Llavero de macOS no basta.

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   Abra los ajustes de Adobe

   Adobe Reader → Ajustes → Firmas → Identidades y certificados de confianza → pestaña Certificados de confianza.

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   Importe el archivo

   Pulse Importar, seleccione el .crt descargado. Si dice "duplicate certificate discarded", está bien: ya estaba allí, continúe.

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   Active la confianza

   Seleccione Chegatta Document Seal → Edit Trust → marque Use this certificate as a trusted root y Certified documents → OK. (Nuestro sello es certificador — sin la segunda casilla sigue en amarillo.)

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   Revalide el documento

   Cierre el PDF por completo y vuelva a abrirlo — o clic derecho en la firma → Validate Signature. Verde.

Solución de problemas

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