Do amarelo ao verde em 2 minutos

O Adobe mostra validade desconhecida (amarelo) até o seu computador confiar no nosso selo. Instala-se uma vez — depois disso, todos os documentos Chegatta, passados e futuros, abrem em verde. Se ainda não sabe o que significam as cores, leia primeiro como validar uma assinatura.

Passo 0: descarregue o certificado certo

1
Abra a página de confiança
Vá a app.chegatta.com/trust — sem login. A página mostra sempre o certificado ativo e a respetiva impressão digital.
2
Descarregue o ficheiro
Um clique, um ficheiro .crt pequeno. É só a parte pública do selo — a mesma que já viaja dentro de cada PDF. Nada aqui é secreto.
3
Compare a impressão digital
Antes de instalar, confirme que a impressão digital do ficheiro bate com a mostrada na página /trust. Se já instalou um certificado nosso antes, pode ser uma chave antiga já rodada — apague-a e use a atual.

Windows

1
Abra o ficheiro
Duplo clique no .crt → Instalar Certificado → âmbito Computador Local (ou Utilizador Atual, se não tiver permissões de administrador).
2
Escolha o arquivo certo
Selecione Colocar todos os certificados no arquivo seguinte → Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis. É este passo que transforma o amarelo em verde; instalado noutro arquivo, nada muda.
3
Confirme no Adobe
Abra o Adobe Reader → Editar → Preferências → Assinaturas → Identidades e Certificados Confiáveis → confirme que o selo Chegatta aparece com confiança para documentos assinados e certificados.

macOS

O Adobe no Mac usa a sua própria loja de confiança — o Acesso a Chaves sozinho não chega.

1
Abra as definições do Adobe
Adobe Reader → Definições → Assinaturas → Identidades e Certificados Confiáveis → separador Certificados Confiáveis.
2
Importe o ficheiro
Clique em Importar, selecione o .crt descarregado. Se disser "duplicate certificate discarded", está tudo bem: já lá estava, avance.
3
Ative a confiança
Selecione Chegatta Document Seal → Edit Trust → marque Use this certificate as a trusted root e Certified documents → OK. (O nosso selo é certificador — sem a segunda caixa, continua amarelo.)
4
Revalide o documento
Feche o PDF por completo e volte a abrir — ou clique-direito na assinatura → Validate Signature. Verde.

Resolução de problemas

Vejo um certificado localhost — é esse?

Não. Entradas localhost são certificados antigos de desenvolvimento no seu computador — ignore-as. O que procura chama-se Chegatta Document Seal e mostra a impressão digital igual à da página /trust.

O botão de confiança está cinzento / desativado?

Está a ver o certificado a partir da cadeia da assinatura, onde não se pode conceder confiança. Feche esse diálogo e faça-o a partir da lista de Certificados Confiáveis, com o botão Edit Trust.

Continua amarelo depois de tudo?

Verifique por ordem: (1) a impressão digital é a atual da página /trust? (2) as duas caixas de confiança estão marcadas? (3) fechou e reabriu o PDF? 9 em 10 casos é uma destas três.

Isto dá acesso à minha máquina ou aos meus documentos?

Não. Instalar confiança diz apenas ao Adobe "acredita neste selo quando o vires". Não instala software, não partilha nada, não expira documentos antigos.

E se a Chegatta rodar as chaves um dia?

Documentos antigos continuam verdes para sempre — a confiança aplica-se ao selo que os assinou. Para documentos novos, repita a instalação uma vez com o certificado atual da página /trust.

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